Regulamin Sklepu Internetowego

1. Sklep internetowy e-CEGŁA, dostępny powszechnie pod adresem internetowym e-cegla.pl, prowadzony jest przez firmę FATPOL TOOLS Remigiusz Koprowski z siedzibą główną przy ul. Powstania Wielkopolskiego 1, 88-320 Strzelno. Firma jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługuje się numerem NIP 6671239814 oraz REGON 310047993.

• Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą określoną umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca - FATPOL TOOLS Remigiusz Koprowski z siedzibą w Strzelnie przy ul. Powstania Wielkopolskiego 1, kod pocztowy 88-320, NIP 6671239814, REGON 310047993.
• Klient - każdy podmiot prawny dokonujący jakichkolwiek zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu udokumentowaną działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
• Sklep - sklep internetowy prowadzony przez wyznaczonego Sprzedawcę pod adresem internetowym e-cegla.pl.
• Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu e-CEGŁA), bez jednoczesnej fizycznej obecności obu stron.
• Regulamin - niniejszy dokument, stanowiący regulamin funkcjonowania Sklepu.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, składane za pomocą interaktywnego Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do skutecznego zawarcia Umowy Sprzedaży.
• Konto klienta w Sklepie - wyodrębnione miejsce, w którym gromadzone są dane podane dobrowolnie przez Klienta oraz wszelkie informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
• Formularz rejestracji - interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie indywidualnego Konta.
• Formularz zamówienia interaktywny - moduł dostępny w Sklepie umożliwiający proces złożenia Zamówienia.
• Koszyk – kluczowy element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty gotowe do zapłaty.
• Produkt - każda dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa (np. montaż), będąca przedmiotem zawartej Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży - obustronnie wiążąca umowa sprzedaży Produktu zawierana albo już zawarta między uprawnionym Klientem a Sprzedawcą.

• Adres fizyczny Sprzedawcy: ul. Powstania Wielkopolskiego 1, 88-320 Strzelno.
• Główne adresy e-mail: sklep@e-cegla.pl oraz biuro@e-cegla.pl.
• Telefoniczna linia wsparcia: +48 724 077 177 oraz dodatkowo +48 785 339 983.
• Numer rachunku bankowego do wpłat: PKO BP 43 1020 1505 0000 0802 0190 0760.
• Klient ma prawo do swobodnego porozumiewania się ze Sprzedawcą za pomocą wszelkich adresów i numerów telefonów podanych powyżej.
• Konsultanci Sprzedawcy są dostępni telefonicznie w standardowych godzinach pracy biura, tj. 9:00 – 17:00 (w dni robocze).
• Fizyczne godziny działalności ekspozycji sklepu w Strzelnie: 9:00 - 16:00. Dla zapewnienia najwyższego standardu obsługi, zdecydowanie zalecamy telefoniczny kontakt przed planowanym przyjazdem na miejsce.

Do poprawnego korzystania ze Sklepu e-CEGŁA, w tym do swobodnego przeglądania oferowanego asortymentu oraz skutecznego składania zamówień, niezbędne są:

• Dowolne urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet i zaktualizowaną przeglądarką internetową obsługującą standard HTML 5.
• Aktywne i prawidłowo skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).
• Włączona obsługa podstawowych plików cookies w ustawieniach przeglądarki.

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez obowiązujące prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym nagłe przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym i celowym działaniem osób trzecich (np. ataki hakerskie) lub całkowitą niekompatybilnością oprogramowania Sklepu z przestarzałą infrastrukturą techniczną po stronie Klienta.

2. Zwykłe przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Proces składania zamówień możliwy jest natychmiast po założeniu Konta lub alternatywnie przez jednorazowe podanie niezbędnych danych adresowych i kontaktowych, bez konieczności rejestracji ("zakupy jako gość").

3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są czytelnie wyrażone w polskich złotych (PLN) i są to zawsze ceny brutto, uwzględniające w sobie aktualny podatek VAT.

4. Na końcową kwotę podaną do zapłaty zawsze składa się cena za zakupiony Produkt oraz precyzyjnie wyliczony, zależny od wagi koszt dostawy logistycznej, o której Klient jest jasno informowany na ekranie w trakcie całego procesu składania Zamówienia (przed jego ostatecznym potwierdzeniem).

2. Sprzedawca kategorycznie oświadcza, iż na każdym etapie dołożył wszelkiej możliwej staranności, aby surowiec wybrany do produkcji płytek był jak najlepszej jakości, pozbawiony wad konstrukcyjnych oraz bezwzględnie nie był pochodzenia z jakiegokolwiek miejsca inwentarskiego (odzwierzęcego), co gwarantuje brak uciążliwych zapachów.

3. Ze względu na wyjątkową specyfikę produktu (są to produkty w 100% naturalne, wiekowe, rozbiórkowe), u klienta końcowego mogą, i z dużym prawdopodobieństwem wystąpią naturalne zjawiska takie jak:

• Znaczne i widoczne różnice w wymiarach płytek (długość, wysokość, grubość - uwarunkowane regionalnymi różnicami dawnych cegielni).
• Wyraziste przebarwienia z procesu wypału gliny, historyczne pozostałości dawnej zaprawy wapiennej na licy, silne różnice w ubarwieniu i naturalnych odcieniach partii towaru.
• Drobne odpryski, historyczne uszczerbki, płytkie pęknięcia skurczowe oraz ubytki objętościowe w licy, świadczące o wieku materiału.
• Silnie nierówna powierzchnia płaska oraz krzywe, ręcznie formowane niegdyś krawędzie górne i dolne płytki.

5. Ze względu na obowiązującą w manufakturze technologię produkcji (cięcie materiału na mokro, pod bardzo wysokim ciśnieniem wody, celem uniknięcia zapylenia i zanieczyszczenia), docelowy towar może zostać dostarczony na palecie w stanie wilgotnym. Jest to proces całkowicie naturalny.

6. Po stronie Kupującego leży obowiązek, aby dostarczony, wilgotny produkt został niezwłocznie odpakowany (pozbawiony szczelnej folii stretch zabezpieczającej paletę logistyczną) oraz by zapewniono mu odpowiednią, swobodną cyrkulację powietrza, aż do czasu jego pełnego, naturalnego wyschnięcia przed planowanym montażem na ścianie.

7. Testowe zamówienie tzw. "próbek" płytek ze starej cegły jest objęte firmowym limitem logistycznym. W ramach jednego zamówienia próbkowego Klient może otrzymać maksymalnie do trzech paczek (łącznie 6 sztuk płytek) wybranego, tego samego modelu cegły.

1. Aby w sposób poprawny założyć indywidualne Konto, należy wypełnić dostępny Formularz rejestracji, podając wymyślony login, bezpieczne hasło oraz prawidłowy adres e-mail. Cały proces założenia Konta jest operacją całkowicie darmową i niewiążącą do zakupów.

2. Klient będący właścicielem Konta może w każdej wybranej przez siebie chwili nakazać trwałe usunięcie tego Konta, bez podawania jakichkolwiek powodów, poprzez wysłanie jednoznacznego żądania pisemnego lub mailowego do Sprzedawcy.

W celu skutecznego złożenia wiążącego Zamówienia należy krok po kroku:

1. Precyzyjnie wybrać pożądany Produkt z asortymentu Sklepu, określić jego wariant, potrzebną ilość (uwzględniając naddatek montażowy) i kliknąć aktywny przycisk „Do koszyka”.
2. Zalogować się na założone wcześniej Konto lub z pełną swobodą wybrać bardzo szybką opcję "zakup bez rejestracji".
3. Skrupulatnie wypełnić Formularz zamówienia (podając dane Odbiorcy fizycznego, prawidłowy adres docelowy dla wielkogabarytowej dostawy paletowej, poprawny numer telefonu dla kuriera oraz opcjonalnie pełne dane firmy do wystawienia faktury VAT).
4. Po upewnieniu się, że podane dane są poprawne, kliknąć czerwony przycisk z informacją „Zamawiam i płacę”, a w określonych przypadkach dodatkowo potwierdzić złożone zamówienie unikalnym linkiem autoryzacyjnym, wysłanym na skrzynkę e-mailową.
5. Ostatecznie opłacić wygenerowane zamówienie wybraną na wcześniejszym etapie, dogodną metodą rozliczeniową.

1. Wykaz metod logistycznych i dostawy dla zamówień:

• Zewnętrzna, ciężka przesyłka paletowa kurierska i spedycyjna (dostawa pobraniowa przy odbiorze lub szybka dostawa opłacona z góry).
• Osobisty odbiór zamówienia z naszego magazynu (Strzelno, ul. Powstania Wielkopolskiego 1) własnym transportem po wcześniejszym awizowaniu terminu.

2. Oficjalne metody akceptowanych płatności w Sklepie:

• Rozliczenie fizyczną gotówką u kuriera spedytora: Płatność "za pobraniem" podczas odbioru palety na miejscu u Klienta.
• Klasyczny, manualny przelew tradycyjny (Elixir) realizowany bezpośrednio na oficjalne konto bankowe Sprzedawcy PKO BP.
• Błyskawiczne płatności elektroniczne zabezpieczane przez bramkę Tpay (wliczając w to szybki, mobilny standard płatności BLIK).
• Bezpieczne płatności za pomocą kart płatniczych i kredytowych (Visa, MasterCard, Maestro). Operatorem technicznym i gwarantem zabezpieczeń płatności kartowych online jest zewnętrzna firma Przelewy24.

W przypadku prawnie uwarunkowanego zwrotu środków pieniężnych za transakcję dokonaną pierwotnie kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu należności elektronicznie, ściśle na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przez Zamawiającego przy płatności początkowej.

1. Zobowiązujące prawnie zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą poprawnego złożenia Zamówienia w systemie informatycznym Sklepu lub w momencie faktycznego opłacenia zamówienia wygenerowanego ze statusu (ZK).

2. Sprzedawca oficjalnie i automatycznie potwierdza techniczne przyjęcie złożonego zamówienia do fizycznej realizacji, wysyłając specjalną wiadomość informacyjną e-mail. Z tą ostateczną chwilą umowa na odległość zostaje prawomocnie zawarta i wchodzi w tryb kompletacji.

3. Restrykcyjne terminy płatności w systemie:

• W przypadku wyboru metody "Przelew tradycyjny / płatności online z góry": Klient ma 1 dzień kalendarzowy na sfinalizowanie przelewu na konto (całkowity brak wpłaty w tym czasie powoduje całkowite, zautomatyzowane anulowanie zamówienia i powrót towaru na stan magazynowy).
• W przypadku metody "Pobranie u kuriera": Płatność następuje fizycznie podczas odbioru palety, zgodnie z regulaminem firmy spedycyjnej.
• W przypadku metody "Odbiór osobisty w Strzelnie" i deklarowanej płatności gotówką: Klient zobowiązany jest do odbioru w terminie maksymalnym do 7 dni roboczych od momentu powiadomienia go mailowo lub telefonicznie o pełnej gotowości skompletowanego towaru na magazynie.

5. Wyświetlane w kartach produktów na sklepie szacunkowe terminy i czasy realizacji, dotyczą wyłącznie standardowych zamówień, których fizyczna objętość jest mniejsza niż 30m² powierzchni płytek. W przypadku potężnych inwestycji komercyjnych (powyżej 30m² materiału), termin cięcia jest precyzyjnie kalkulowany przez logistykę i zawsze z Klientem ustalany w pełni indywidualnie.

6. Nasza Spedycja realizuje proces dostawy ciężkiego materiału budowlanego na szerokim terenie Europy. Dokładne, estymowane koszty skomplikowanej dostawy paletowej są zawsze bezbłędnie wskazywane przez system w koszyku. Uczulamy, iż odbiór własnym samochodem (Odbiór osobisty) jest zawsze w 100% bezpłatny.

1. Każdy Konsument, w pełni w oparciu o obowiązujące przepisy, posiada prawo by w terminie ścisłym wynoszącym do 14 dni kalendarzowych prawnie i skutecznie odstąpić od niniejszej Umowy Sprzedaży bez wymogu podawania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Oficjalny bieg czternastodniowego terminu rozpoczyna się zawsze od daty fizycznego, udokumentowanego listem przewozowym dostarczenia (wydania) w pełni skompletowanego Produktu przez kuriera w ręce Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

3. Aby z sukcesem i wiążąco odstąpić od umowy sprzedaży na odległość, należy dostarczyć nam wyraźne, sformułowane oświadczenie o rezygnacji (można to wygodnie zrobić drogą pocztową lub elektroniczną wysyłając e-mail).

4. Opisane Skutki odstąpienia z winy leżącej po stronie klienta: Sprzedawca niezwłocznie, ustawowo zwraca na konto wszelkie otrzymane z tego tytułu płatności (w tym koszty logistyki dostarczenia do konsumenta, ale tylko w wymiarze najtańszej oferowanej z opcji dostawy) w terminie maksymalnym do 14 dni. Po stronie Konsumenta leży absolutny obowiązek starannego zabezpieczenia ciężkiego towaru przed zbiciem, ułożenia go z powrotem na palecie na własny koszt i fizycznego zorganizowania odesłania na adres producenta. Całkowity koszt spedycji paletowej zwrotnej zawsze leży 100% po stronie Kupującego odsyłającego towar.

1. Zgodnie z etyką i przepisami, Sprzedawca jest ściśle i zawsze obowiązany dostarczyć klientowi rzecz fabrycznie wolną od wszelkich wad, uwzględniając naturę historycznego pochodzenia surowca.

2. Z racji obowiązujących przepisów Kodeksu, Sprzedawca dla klientów Konsumenckich ponosi pełną odpowiedzialność z tytułu instytucji rękojmi za wady przez okres równych 2 lat.

3. Każdą, nowo powstałą niedogodność i Reklamację logistyczną lub techniczną należy prawidłowo zgłosić nam oficjalną drogą pisemną pocztą lub dla wygody – mailowo na dedykowany adres wsparcia technicznego: biuro@e-cegla.pl. Obiecujemy, że dział wsparcia Sprzedawcy profesjonalnie i merytorycznie ustosunkuje się do otrzymanego zgłoszenia technicznego w narzuconym terminie maksymalnym wynoszącym równo 14 dni kalendarzowych.

1. Stawiamy na ugodowość. Każdy Konsument, w wypadku powstania sytuacji spornej ze Sprzedawcą, posiada nienaruszalne prawo i techniczną możliwość skorzystania z mediacyjnych, całkowicie pozasądowych, oficjalnych sposobów ostatecznego rozpatrywania trudnych reklamacji i natychmiastowego dochodzenia swych racji z udziałem niezależnego, Państwowego Inspektora. Należą do nich urzędy Miejscowych Powiatowych i Miejskich Rzeczników Praw Konsumentów oraz Państwowe Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej w ramach wdrożonego postępowania polubownego.

Pełne detale proceduralne i obszerne procedury znajdują się w Rejestrze na oficjalnej, polskiej witrynie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

Głównym, ostatecznym Inspektorem Ochrony i Administratorem przekazanych danych cyfrowych na serwerach e-cegla.pl pozostaje w świetle prawa wyżej wspomniany, autoryzowany Sprzedawca. Dobrowolne dane cyfrowe (adres mailowy, imię, nazwisko, lokalizacyjne miejsce i ulica dostawy wielkogabarytowej palety z logistyki) zabierane i szyfrowane w chmurze są w jednym, legalnym i autoryzowanym celu: do błyskawicznego spakowania, ometkowania i wywiązania się z podpisanej między stronami na odległość umowy sprzedaży i przewozu. Kluczowymi, zweryfikowanymi odbiorcami cyfrowymi szyfrowanych certyfikatem SSL listów przewozowych mogą być z mocy prawa międzynarodowe firmy kurierskie, systemy wysyłkowe kurierów w chmurze internetowej i krajowi oficjalni operatorzy ratalnych płatności bankowych T-PAY / BLIK, celem wykonania poprawnej autoryzacji przepływu kapitałowego pieniądza. W świetle zapisów, uprawniony Klient zarejestrowany na sklepie dzierży nienaruszalne prawo darmowego i stałego wglądu i manualnego poprawiania czy edycji swoich niepoprawnych logistycznie, zapisanych i zapamiętanych u nas danych serwerowych.

1. Wszelkie, formalne umowy i regulacje zawierane na odległość poprzez ten system informatyczny odbywają się wyłącznie w oficjalnym języku polskim dla rynku PL. Uwarunkowania i tłumaczenia spedycyjne w innych językach (z racji obsługi Europy), generowane są poza koszykiem z użyciem operatorów logistyki eksportowej poza Polskę.

2. Producent i Sprzedawca zachowuje tu i utrzymuje formalne, niezbywalne prawo biznesowe do doraźnych, proceduralnych modyfikacji, cięć i zmian treści tego Regulaminu e-CEGŁA, wyłącznie z nagłych, wymuszonych urzędowo, obiektywnie silnie ważnych przyczyn (tzn. m.in. z tytułu nagłej i niezależnej zmiany obowiązującego prawa europejskiego lub polskiego rzutującego drastycznie na koszyk sklepu, podwyżki w podatkach VAT lub skomplikowanej awarii po stronie udostępnianych klientowi metod bezpiecznych płatności bramkowych czy odgórnych zmian regulaminów gabarytowych po stronie zewnętrznych kurierów firm logistycznych na terenie kraju). O wszelkich nagłych przetasowaniach i regulacjach prawnych Klienci bazy newslettera oraz aktualni inwestorzy powiadomieni będą systemowo z gwarantowanym, sztywnym, ochronnym 7-dniowym minimalnym wyprzedzeniem czasowym ułatwiającym analizę koszyka na platformie.

3. We wszystkich innych, prawnie spornych, wysoce zindywidualizowanych lub zupełnie i całkowicie nieprzewidzianych technicznie czy regulaminowo sprawach w sklepie (nieujętych, dziwnych zjawiskach dla logistyki gabarytowej czy uszkodzeń w skrajnie ujemnych temperaturach podczas tranzytu) – z mocy ustawy mają bezwarunkowe i nadrzędne rygorystyczne zastosowanie odpowiednio obowiązujące i aktualizowane w czasie rzeczywistym sztywne prawodawcze przepisy z polskiego Kodeksu Cywilnego i najnowszej restrykcyjnej Ustawy Rządowej o bezwzględnych prawach i przywilejach konsumenta krajowego w obrocie B2C.